Güvenilir nakliyat firması nasıl seçilir? 9 kontrol maddesi

Kontrol listesi

Aşağıdaki maddelerin tümü, teklif aşamasında yazılı olarak teyit edilebilir olmalıdır:

• 1. Yazılı ve kalem kalem ayrılmış teklif veriliyor mu?
• 2. Ambalaj malzemesi ve işçiliği fiyata dahil mi, hangi malzemeler?
• 3. Demontaj ve montaj kapsamda mı?
• 4. Mobilya asansörü gerekiyorsa hangi adres için ve dahil mi?
• 5. Aktarma yapılacak mı? Aktarmasız seçenek var mı?
• 6. Sigorta hangi değer üzerinden, kapsam dışı kalemler yazılı mı?
• 7. Fatura kesiliyor mu, KDV dahil mi?
• 8. Envanter listesi hazırlanıyor mu, iki taraf imzalıyor mu?
• 9. Taşıma günü ekip sayısı ve tahmini süre belirtiliyor mu?

Uyarı işaretleri

Bazı davranışlar, işin taşıma günü sorunlu ilerleyeceğinin erken göstergesidir. Eşya bilgisi almadan telefonda kesin fiyat söylenmesi bunlardan biridir; envanter bilinmeden verilen sayı, gerçek maliyeti yansıtmaz.

Yazılı teklif vermemek, sigortayı "her şey sigortalı" gibi belirsiz ifadelerle geçiştirmek, kapora için makbuz düzenlememek ve iletişim bilgisi olarak yalnızca tek bir cep numarası bulunması dikkat edilmesi gereken durumlardır.

Referans ve iletişim kontrolü

Yorumları okurken tek tek puanlara değil, tekrar eden temalara bakın: gecikme, ek ücret, hasar sonrası iletişim gibi konular birden fazla yorumda geçiyorsa bu bir örüntüdür.

İletişim kalitesi de bir göstergedir. Teklif aşamasında sorularınıza net ve yazılı cevap veren bir firmanın, taşıma günü de aynı netlikte davranma olasılığı yüksektir.

Sözleşme ve ödeme

Sözleşmede iki adres, taşıma tarihi, kapsam, toplam bedel, ödeme planı ve gecikme durumunda ne olacağı yazılı olmalıdır. Sözleşme, sorun çıkmadığında kimsenin okumadığı ama sorun çıktığında tek dayanak olan belgedir.

Ödemeyi tamamen taşıma öncesinde yapmak yerine, teslim ve kontrol sonrasında bir bakiye bırakmak yaygın ve makul bir uygulamadır.